Garantie

• Quelles garanties apportez-vous ?

En plus de la garantie de l'éditeur Ciel et de la protection apportée par la législation française au consommateur (application de la législation sur la vente aux professionnels), nous étendons et ajoutons de nombreuses garanties : garantie satisfait ou remboursé 21 jours (sous réserve que le numéro de licence n'ait pas été utilisé), garantie de transport (si le colis est endommagé ou perdu, nous vous renvoyons un colis à nos frais).

• La garantie de Ciel s'applique-t-elle lorsque j'achète un logiciel chez vous ?

Oui, bien sûr, que ce soit chez nous ou chez n'importe quel autre distributeur, la garantie apportée par Ciel à ses logiciels est la même.

• Comment bénéficier de votre garantie "satisfait ou remboursé 21 jours" ?

C'est automatique. Il suffit d'essayer le logiciel sans entrer le numéro de licence. S'il ne vous convient pas pendant les 21 premiers jours d'utilisation, vous pouvez nous le renvoyer pour remboursement avec une déclaration sur l'honneur de non-utilisation de licence. Si le colis nous arrive en parfait état et que la licence n'a pas été utilisée, le logiciel vous sera remboursé sans aucuns frais.

Cliquez sur les onglets ci-dessous pour choisir votre logiciel Ciel :