Mises à jour

• Qu'est-ce qu'une mise à jour ?

L'éditeur du logiciel essaye d'améliorer constamment son logiciel. Chaque année, il fait donc de nouveaux investissements en recherche & développement pour ajouter de nouvelles fonctionnalités, améliorer l'ergonomie du logiciel, prendre en compte de nouveaux systèmes d'exploitation ou de nouvelles lois françaises.

Une mise à jour consiste à acheter une mise à niveau pour bénéficier de ces nouvelles avancées. Vous récupérez automatiquement vos données de travail, mais vous bénéficiez de tout le travail effectué par les ingénieurs de l'éditeur depuis l'achat de votre logiciel.

• Est-il obligatoire de faire une mise à jour du logiciel chaque année ?

Non, vous n'avez aucune obligation. En dehors du logiciel Ciel Quantum, tous les logiciels Ciel que vous achetez sont votre propriété à vie. Il n'y a aucun besoin de mise à jour. En moyenne, les utilisateurs effectuent une mise à jour tous les 4 ou 5 ans, afin de bénéficier de nouvelles fonctionnalités ou de prise en compte de nouvelles lois, mais il n'y a aucune obligation. Certains font une mise à jour chaque année, d'autres jamais.

• Avec une mise à jour 2011, pourrais-je travailler sur des années antérieures ou postérieures à 2011 ?

Oui, il n'y a aucune limite d'années.

• Si j'achète un logiciel de liasse fiscale ou de comptabilité, la liasse fiscale du logiciel sera-t-elle mise à jour gratuitement chaque année ?

Non, l'Administration peut changer la liasse fiscale chaque année, et Ciel ne peut pas savoir à l'avance ce que fera l'Administration. Ciel ne peut pas non plus offrir toutes les mises à jour à vie. Si une année, l'Administration change sa liasse fiscale, et que vous désirez directement l'imprimer avec le logiciel, vous devrez prendre une mise à jour ou un contrat d'assistance.

• Est-il intéressant de faire une mise à jour du logiciel ?

Cela dépend des années et des besoins. Chaque année, Ciel vous informe des nouveautés intégrées dans le logiciel. Si vous trouvez que ces nouveautés (améliorations, nouvelles fonctionnalités, etc.) peuvent améliorer votre travail et votre productivité, la mise à jour peut être intéressante pour vous ! Si au contraire, vous pensez que les nouveautés mises en place ne changent pas grand chose pour vous, la mise à jour ne semble pas s'imposer. Il peut y avoir aussi des nouveautés liées à de nouvelles obligations légales ou à une nouvelle version du système d'exploitation. Là aussi, c'est à vous de voir si vous êtes concerné.

• Jai une très vieille version d'un logiciel Ciel, la mise à jour fonctionnera-t-elle ?

A partir du moment que votre logiciel fonctionnait sous Windows (à partir de Windows 95), la mise à jour fonctionnera (à condition que vous travaillez maintenant sur Windows XP, Vista, ou 7). Vous pourrez récupérer toutes vos données de travail et continuer à travailler normalement.

• Peut-on "sauter" certaines mises à jour ?

Oui, vous pouvez très bien avoir par exemple une version 2002, et passer directement à une version 2011. Le prix de la mise à jour est le même quelle que soit l'antériorité de votre version actuelle.

• Peut-on faire une mise à jour tout en changeant d'ordinateur ?

Oui, vous pourrez récupérer toutes vos données de travail et changer d'ordinateur.

• Peut-on faire une mise à jour d'un logiciel à un autre ?

Non, une mise à jour concerne un seul logiciel. Par exemple, si vous avez le logiciel Ciel Compta 2006, et que vous voulez passer à Ciel Compta Evolution 2011, il faudra acheter directement le logiciel Ciel Compta Evolution 2011, et non une mise à jour. Dans notre exemple, la mise à jour permettra de passer de la version 2006 à la version 2011 du même logiciel, Ciel Compta.

• Est-il difficile de s'adapter à une nouvelle version lorsque l'on fait une mise à jour ?

Non, d'une année sur l'autre, il est très rare que le logiciel change en profondeur. Généralement (et c'est le cas des versions 2011), vous retrouvez exactement le même logiciel, avec juste quelques améliorations et fonctionnalités supplémentaires. C'est donc très simple, vous n'êtes pas perdu. Vous récupérez simplement vos données de travail, et vous continuez à travailler tout à fait normalement.

• Quelle configuration faut-il avoir au minimum pour pouvoir installer une mise à jour 2011 ?

Il faut utiliser Windows XP, Windows Vista, ou Windows 7. Concernant le matériel, un PC très peu puissant suffit : processeur à 700 Mhz, 512 Mo de Ram (1 Go sur Vista ou 7), 1 Go d'espace disque pour l'installation du logiciel, un lecteur de CD ou de DVD, une imprimante laser ou jet d'encre pour les impressions, une carte graphique et un moniteur avec une résolution minimum de 7024X768 pixels et 65000 couleurs, une carte son et des hauts-parleurs. Même un PC d'entrée de gamme à 300 euros est bien plus puissant ! Pour les fonctions internet ou le téléchargement, il faut bien sûr avoir une connexion internet.

Cliquez sur les onglets ci-dessous pour choisir votre logiciel Ciel :